Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen door op de website op "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Zodra het artikel is toegevoegd, verschijnt de melding "Artikelen in winkelwagen". Als u geen artikelen meer wilt kopen, klikt u rechtsboven op "Mijn winkelwagen" om uw aankoop te voltooien. Voer vervolgens de vereiste gegevens in. Voer op de volgende pagina uw verzendadres in en klik op "Verzenden". Selecteer uw betaalmethode op de betaalpagina om uw aankoop te voltooien. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is voltooid. U kunt uw bestelling ook telefonisch bevestigen via (+90) 0850 460 0582 of per e-mail via [email protected]
Klik op de link 'Wachtwoord vergeten' wanneer u inlogt als lid. Uw wachtwoord wordt naar uw e-mailadres verzonden.
U moet een nieuw lidmaatschap aanmaken.
U kunt uw lidmaatschapsgegevens bijwerken in het menu 'Mijn account'.
Om u af te melden, moet u een e-mail sturen naar [email protected]
Voor bestellingen vanuit Turkije kunt u in termijnen of contant betalen met een creditcard. Voor bestellingen vanuit andere landen kunt u ook andere betaalmethoden gebruiken, zoals PayPal, Apple Pay, Klarna, enz. Betaalmethoden kunnen lokaal en wereldwijd verschillen, afhankelijk van het land.
Voor bestellingen vanuit Turkije boven de 1500 TL zijn onze leden vrijgesteld van verzendkosten. Voor bestellingen onder de 1500 TL bedragen de verzendkosten echter 69,95 TL. Voor bestellingen vanuit het buitenland kunnen de verzendkosten variëren, afhankelijk van het land. U kunt dit controleren bij het afrekenen.
Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt het orderbedrag direct of de volgende dag (afhankelijk van de bank) van uw creditcard afgeschreven.
Alle belastingen en BTW zijn inbegrepen in de prijzen van onze producten.
U kunt de verzendgegevens van al uw bestellingen bekijken via het menu 'Mijn bestellingen' in uw account en uw zending in het systeem volgen door op het trackingnummer te klikken.
U kunt uw klacht indienen door te bellen naar ons callcenter op (+90) 0850 460 05 82 of door een e-mail te sturen naar [email protected].
U kunt het product per koerier naar ons retourneren zonder het op te halen. LTB Jeans levert uw nieuwe product zo snel mogelijk.
Neem bij systeemproblemen contact op met onze online verkoopondersteuning. Stuur ons een e-mail op [email protected] of bel ons callcenter op (+90) 0850 460 0582.
Als u problemen ondervindt met het systeem, kunt u hulp krijgen van onze online verkoopondersteuning. Stuur een e-mail naar [email protected] of bel ons callcenter op (+90) 0850 460 0582.
U ontvangt automatisch een e-mail zodra uw bestelling is ontvangen. Uw bestelling wordt binnen twee werkdagen overgedragen aan de koeriersdienst. Om u beter van dienst te kunnen zijn, kan uw bestelling op verschillende tijdstippen en in verschillende pakketten vanaf verschillende locaties aankomen. U kunt al uw bestelgegevens bekijken via het menu 'Mijn bestellingen' in uw account. U kunt uw zending(en) in het systeem volgen door op het trackingnummer te klikken. Let op: Binnen Turkije bezorgt de koeriersdienst slechts één keer per week in afgelegen gebieden. Bezorging in afgelegen gebieden zoals dorpen of steden is niet mogelijk. Bestellingen moeten worden opgehaald bij het dichtstbijzijnde UPS Freight-kantoor.
https://www.ltbjeans.com/ is de officiële verkoopwebsite van het merk LTB. Daarom zijn al onze producten authentiek.
Omdat we op onze website mode- en kledingproducten verkopen, kunnen dergelijke problemen zich voordoen. Als u een maatprobleem heeft met het product dat u hebt gekocht of het om welke reden dan ook niet geschikt vindt, kunt u het binnen 14 (veertien) dagen retourneren in overeenstemming met de voorwaarden van het herroepingsrecht.
Uw bestelling wordt beschermd door consumentenrechten vóór verzending. Stuur een e-mail naar [email protected]. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze retourneren zonder deze bij de koerier op te halen. Als het product al is geleverd, kunt u het binnen 14 dagen retourneren in overeenstemming met uw herroepingsrecht.
Online aankopen kunnen in onze winkels in Turkije worden geruild. Bestellingen van retailers en marktplaatsen (Trendyol, Hepsiburada, Amazon, About You, enz.) kunnen niet worden geruild of gerestitueerd. U kunt alleen online gekochte producten retourneren. U kunt eenvoudig een retouraanvraag indienen via "Mijn account - Mijn bestellingen" (https://www.ltbjeans.com/nl-NL/my-account/orders).
U kunt eenvoudig een retouraanvraag indienen via de pagina "Mijn account - Mijn bestellingen" (https://www.ltbjeans.com/nl-NL/my-account/orders).
Als u uw herroepingsrecht uitoefent en een product retourneert, ontvangt u de productprijs en verzendkosten terug. Voor bestellingen van 1500 TL of meer die in aanmerking komen voor de gratis verzending, vervalt de gratis verzending als het resterende bestelbedrag na de retourzending onder de 1500 TL komt. Er worden verzendkosten van 69,95 TL in mindering gebracht op het bedrag van de geretourneerde goederen en het resterende bedrag wordt bijgeschreven op de rekening van de klant. Dit beleid is ook van toepassing op internationale aankopen; de verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het land van herkomst.
Als u een product retourneert, kan het 7 tot 10 werkdagen duren voordat het product dat u hebt verzonden, is geïnspecteerd, de terugbetaling is goedgekeurd en de instructies naar de bank zijn gestuurd. De bank waarmee u hebt gewerkt, kan deze instructies ook uitvoeren.
Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt. Als u met een creditcard heeft betaald, wordt de terugbetaling in één keer verwerkt. Als u in termijnen heeft betaald, wordt de terugbetaling in gelijke termijnen verwerkt.
Als producten die in het kader van een actie zijn gekocht, worden geretourneerd in strijd met de voorwaarden van de actie die van kracht waren op het moment van aankoop, wordt het terugbetalingsbedrag berekend door het voordeel/het ontvangen bedrag uit de actie af te trekken van de claims van de klant.