Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, indem Sie auf der Website auf “In den Warenkorb“ klicken. Sobald der Artikel hinzugefügt wurde, wird die Meldung “Artikel im Warenkorb“ angezeigt. Sollten Sie keine weiteren Artikel zum Kauf haben, klicken Sie oben rechts auf “Mein Warenkorb“, um Ihren Einkauf abzuschließen. Geben Sie anschließend die erforderlichen Informationen ein. Geben Sie auf der nächsten Seite Ihre Lieferadresse ein und klicken Sie auf “Senden“. Wählen Sie auf der Zahlungsseite Ihre Zahlungsmethode aus, um Ihren Einkauf abzuschließen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch unter +31 (0) 10 5211071oder per E-Mail an [email protected] bestätigen.
Klicken Sie beim Anmelden als Mitglied auf den Link “Passwort vergessen“. Ihr Passwort wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Sie müssen eine neue Mitgliedschaft erstellen.
Sie können Ihre Mitgliedsdaten im Menü “Mein Konto“ aktualisieren.
Um mich abzumelden, müssen Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden.
Bei Bestellungen aus der Türkei können Sie in Raten oder bar per Kreditkarte bezahlen. Bei Bestellungen aus anderen Ländern können Sie auch andere Zahlungsmethoden wie PayPal, Apple Pay, Klarna usw. verwenden. Die Zahlungsmethoden können je nach Land lokal und global variieren.
Bei Bestellungen aus der Türkei ab 100 euro sind unsere Mitglieder von den Versandkosten befreit. Bei Bestellungen unter 100 euro beträgt die Versandgebühr jedoch 9,95 euro. Bei Bestellungen aus dem Ausland können die Versandkosten je nach Land variieren. Sie können dies an der Kasse überprüfen.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird der Bestellbetrag sofort oder am nächsten Tag (kann je nach Bank variieren) auf Ihrer Kreditkarte verbucht.
Alle Steuern und die Mehrwertsteuer sind in den Preisen unserer Produkte enthalten.
Sie können die Versandinformationen für alle Ihre Bestellungen über das Menü “Meine Bestellungen“ in Ihrem Konto abrufen und Ihre Sendung im System verfolgen, indem Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken.
Sie müssen Ihre Reklamation melden, indem Sie unser Callcenter unter +31 (0) 10 5211071 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] senden.
Sie können das Produkt per Kurier an uns zurücksenden, ohne es abzuholen. LTB Jeans liefert Ihnen Ihr neues Produkt so schnell wie möglich.
Bei Problemen mit dem System erhalten Sie Hilfe von unserem Online-Verkaufssupport. Melden Sie sich per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie unser Callcenter unter +31 (0) 10 5211071
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Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt. Ihre Bestellung wird innerhalb von zwei Werktagen an den Kurierdienst übergeben. Um Ihnen einen besseren Service zu bieten, kann Ihre Bestellung von verschiedenen Standorten zu unterschiedlichen Zeiten und in unterschiedlichen Paketen eintreffen. Sie können alle Ihre Bestellinformationen über das Menü “Meine Bestellungen“ in Ihrem Konto abrufen. Sie können Ihre Sendung(en) im System verfolgen, indem Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken. Hinweis: Innerhalb der Türkei liefert der Kurierdienst nur einmal pro Woche in abgelegene Gebiete. Eine Lieferung in abgelegene Gebiete wie Dörfer oder Städte ist nicht möglich. Bestellungen müssen bei der nächstgelegenen PAAZL(UPS-DHL etc), ASSET-Frachtfiliale abgeholt werden.
https://www.ltbjeans.com/ ist die offizielle Verkaufsseite der Marke LTB. Daher sind alle unsere Produkte original.
Da wir auf unserer Website Mode- und Bekleidungsprodukte verkaufen, können solche Probleme auftreten. Wenn Sie bei dem von Ihnen gekauften Produkt ein Größenproblem haben oder es aus irgendeinem Grund für Sie ungeeignet finden, können Sie es innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen gemäß den Bedingungen des „Widerrufsrechts“ zurückgeben.
Verbraucherrechte schützen Ihre Bestellung vor dem Versand. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, können Sie sie zurücksenden, ohne sie beim Kurier abzuholen. Wurde das Produkt bereits geliefert, können Sie es innerhalb von 14 Tagen im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurückgeben.
Online-Käufe können in unseren Filialen in der Türkei umgetauscht werden. Bestellungen von Einzelhändlern und Marktplätzen (Trendyol, Hepsiburada, Amazon, About You usw.) werden nicht umgetauscht oder erstattet. Sie können nur online gekaufte Produkte zurückgeben. Sie können eine Rücksendung ganz einfach unter “Mein Konto – Meine Bestellungen“ (https://www.ltbjeans.com/de-DE/bestellungen) beantragen.
Sie können ganz einfach eine Rücksendeanforderung auf der Seite “Mein Konto – Meine Bestellungen“ (https://www.ltbjeans.com/de-DE/bestellungen) erstellen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und ein Produkt zurücksenden, werden Ihnen der Produktpreis und die Versandkosten erstattet. Bei Bestellungen ab 100 euro, die für die kostenlose Versandaktion qualifiziert sind, erlischt die kostenlose Versandaktion, wenn der verbleibende Bestellwert nach der Rücksendung unter 100 euro fällt. Eine Versandgebühr von 9,95 euro wird vom Betrag der zurückgesendeten Ware abgezogen und der Restbetrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Diese Regelung gilt auch für internationale Käufe; die Versandkosten können je nach Herkunftsland variieren.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, kann es 7 bis 10 Werktage dauern, bis das von Ihnen gesendete Produkt geprüft, die Rückerstattung genehmigt und die Anweisung an die Bank gesendet wird. Auch die Bank, mit der Sie zusammengearbeitet haben, kann diese Anweisung ausführen.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung in einer Summe. Bei Ratenzahlung erfolgt die Rückerstattung in gleich vielen Raten.
Bei einer Rückgabe der im Rahmen einer Werbeaktion erworbenen Produkte gegen die Bedingungen der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Werbeaktion wird der Rückerstattungsbetrag berechnet, indem der durch die Werbeaktion erzielte Vorteil/Betrag von den Forderungen des Kunden abgezogen wird.