İşlem Rehberi
1. Kapsam
İşbu İşlem Rehberi 26.08.2015 yayım tarihli ‘Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’ gereğince hazırlanmıştır.
2. Üyelik
https://www.ltbjeans.com ye üye olmak için ana sayfamızdan sağ üst köşede “ Hemen Üye Ol” seçeneğini tıklayınız. Açılan “ Yeni Üyelik” sayfasında Ad, Soyad, E-posta, Şifre, Doğum Tarihi bilgilerini eksiksiz doldurunuz. “ Üyelik sözleşmesini okudum, onaylıyorum.” kutucuğunu işaretleyip “ Bilgilerimi Kaydet” butonuna tıklayarak üye olabilirsiniz. Web sitemizde, “Üye Olmadan Devam Et” butonuna tıklayarak, üyelik bilgilerini doldurmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
3. Üye Girişi
https://www.ltbjeans.com’ a giriniz ve sağ üst köşede “ GİRİŞ” seçeneğine tıklayınız. Açılan sayfada, üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi giriniz ve “GİRİŞ” butonuna basınız. Eğer şifrenizi unuttuysanız, “Şifremi Unuttum” linkine tıklayınız. Açılan penceredeki e-posta alanına üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi giriniz ve sayfada belirtilen güvenlik kodunu girerek “GÖNDER” butonuna basın. Şifreniz size e-posta ile bildirilecektir.
4. Alışveriş Sırasında Uygulanacak Teknik Adımlar
4.1.Üye girişi tamamlandıktan sonra veya “Üye Olmadan Devam Et” butonuna tıkladıktan sonra, satın almak istediğiniz ürünlerin seçimini sayfanın üst tarafta bulunan sıralama filtreleri aracılığıyla ilgili kategorilerden yapabilir ya da sayfanın sol üst köşesine yerleştirilmiş “ ARAMA” alanına ürünün adını, ürün kodunu, ürün rengini yazarak istediğiniz ürün grubuna ulaşabilirsiniz. Sayfanın sol yanındaki sıralama butonlarını kullanarak renk, fiyat, beden ile ilgili istediğiniz gösterime erişebilirsiniz.
4.2.Ürünlerin üzerine tıklayarak ürün detay sayfasına girip ürün hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ürün detay sayfasında beğendiğiniz ürünün istediğiniz renk, beden ve adedini seçip “ Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize ekleyebilirsiniz.
4.3.Alışveriş kapsamındaki ürünlerinizin seçimi bittiğinde, sağ üst köşede bulunan “SEPETİM” butonuna bastığınızda, “ Alışverişe Devam Et” ve “Satın Al” butonlarını içeren bir sayfa açılır. Sepetinizdeki ürünlerin tamamını almaktan vazgeçtiyseniz, “Sepeti Boşalt” butonuna tıklayıp, satın alma işleminden vazgeçebilirsiniz. Farklı bir ürün daha sepetinize eklemeyip, direkt satın alma yapmak istiyorsanız, “ Satın Al” butonuna tıklamanız gerekmektedir.
4.4.Yukarıdaki sepet işareti ile simgelenen “Sepetim” butonuna tıklayarak sepete ulaşabilirsiniz. Sepet simgesinin üzerindeki rakam sepette bulunan ürün adedini göstermektedir. “Sepetim” sayfasında, dilerseniz sepetinizdeki ürünlerin adedini değiştirebilirsiniz. Sepetinizde “Hediye Kodu Ekle” alanına size tanımlanmış kodu girerek hediye çeklerinizi alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
4.5.“Sepetim” sayfasında, siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını görebilirsiniz.
4.6.“Sepetim” sayfasından “Satın Al” butonuna tıkladığınız zaman, henüz üye girişi yapmadıysanız, “Üye Girişi” sayfasına yönlendirilirsiniz. Henüz üye olmadıysanız “Yeni Üyelik” başlığı altındaki bilgileri doldurabilirsiniz veya “Üye Girişi” başlığı altındaki “Üye Olmadan Devam Et” butonuna tıklayarak ,ödeme aşamasına geçilebilmesi için öncelikli olarak gerekli olan “Teslimat ve Fatura Bilgisi” sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada, siparişinizin hangi adrese teslim edilmesini istiyorsanız, adres bilgilerinizi ve gerekli kişisel bilgilerinizi ( ad-soyad, e-mail adresi) girerek kayıt oluşturup kaydetmelisiniz.
4.7.Teslimat adımında, kargo seçeneklerinin fiyatlarını, detaylarını görebilir ve istediğiniz bir kargo seçeneğini seçebilirsiniz.
4.8.Teslimat ve adres bilgileri tamamlandıktan sonra “Devam Et” butonuna basarak “Ödeme” sayfasına geçiş yapabilirsiniz. “Ödeme” sayfası açıldığında “Kredi kartı”, ödeme seçenekleri belirecektir. Açılan sayfada, siparişin için ödemeniz gereken miktar gözükecektir. Ödeme seçeneklerinden birini seçip, ödemeniz gereken miktarı ödeyebilirsiniz. “Kredi kartı”nı seçtiyseniz kredi kartınızın bilgilerini girmeniz , ödeme şeklini seçerek ödeme yapabilirsiniz. Alışverişinizi tamamladıktan sonra otomatik olarak https://www.ltbjeans.com sitesine döneceksiniz.
4.9.Ödeme esnasında “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi” nin okunması gerekmektedir. “Ön Bilgilendirme Formunu Okudum ve Kabul Ediyorum” ve “ Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum ve Kabul Ediyorum” kutucuklarını işaretledikten sonra “ Sipariş Onay” butonuna basarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
5. Alışverişe İlişkin Genel Bilgiler
5.1.Kabul ederek onayladığınız ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, Web Sitesi üzerinde yer alan Hesabım bölümünde ilgili mevzuat uyarınca işlem tarihinden itibaren 3 (üç) yıl süreyle elektronik ortamda saklanmaktadır ve istediğiniz zaman kolayca erişebilmenize olanak sağlamaktadır.
5.2.Teknik adımlardan “ Sipariş Onayı” aşamasına gelinceye kadar , sepet, adres, teslimat, ödeme gibi adımlarda adımlar arasında geçiş yaparak sepetinizde değişiklikler yapabilirsiniz.
6. Gizlilik Kuralları
Çak Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nin ( LTB)’ nin elektronik ticaret işlemleri nedeniyle elde ettiği kişisel verilere ilişkin güncel gizlilik kurallarına https://www.ltbjeans.com/guvenlik/ sayfasından ulaşabilirsiniz. Web sitemizde alışveriş yapmanız durumunda, kişisel bilgileriniz, kart numaranız ve şifreleriniz kaydedilmez, saklanmaz.
7. Uyuşmazlık Halleri
Çak Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nin ( LTB) ile alıcı arasında uyuşmazlık çıkması halinde yetkili mahkemeler Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 10- YETKİLİ MAHKEME kısmında açıklanmıştır.